話しては、聞き手の様子を見ながら話しています。聞き手のありようが、話し手に喜びを与えもしますし失望もさせます。
課題
（１） 聞き手がどんな態度なら話し手に嫌がられると思いますか？
（２） 聞き手がどんな態度なら話し手に信頼されると思いますか？
そして、相手を思う方向に導く技術が「質問」です。
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